Obiettivi:
L’azienda ha richiesto di creare una strategia di web marketing multi brand per l’aumento delle performance di vendita
Risultati:
Abbiamo misurato con il cliente un aumento dei contatti ricevuti del 16%
Il progetto:
A seguito dell’analisi iniziale è stata definita una strategia di marketing multicanale che ha previsto campagne digitali e campagne offline.
Siamo partiti nella strutturazione di un nuovo processo di acquisizione contatti per aumentare la visibilità e comunicare a una gamma più ampia di contatti interessati le promozioni e offerte del cliente.
La strutturazione ha coinvolto risorse interne e ha richiesto l’uso di nuovi strumenti. Il personale è stato formato all’utilizzo dei social network (in particolare Facebook e Instragram) per l’aumento di visibilità dell’azienda e sviluppare una nuova tipologia di comunicazione con i consumatori.
Ogni postazione è stata dotata di un collegamento a smartphone per la gestione, invio e ricezione di SMS per campagne, comunicazioni di richiamo e proposte di offerte.
Sono state realizzate diverse landing page sulle quali sono state appoggiate campagne di annunci locali Google AdWords e social per l’acquisizione di contatti interessati e targetizzati.
Abbiamo ottimizzato l’architettura dell’informazione del sito ed è stato ottimizzato anche per i motori di ricerca con delle attività di search engine optimisation. Inoltre abbiamo implementato un servizio di newsletter per il contatto diretto con i lead acquisiti dalle campagne e integrata la possibilità di registrarsi a quest’ultima sul sito.
Oltre all’attività di campagne SMS per il ricontatto e la presentazione di offerte è stato sviluppato un software CRM per la gestione dei contatti dei clienti storici e nuovi acquisiti tramite le campagne. In tal modo si è ottimizzato il sistema di vendita dando la possibilità alle risorse di aver informazioni fondamentali per le trattative in un’unica sede centralizzata, con tracciamento di tutte le attività.
Dati generali
Servizi correlati:
AdWords, Social Media, Software, Website, SEO, Email MKT
Settore:
Automotive
Fatturato:
10 - 30 Milioni
Dipendenti:
30-50
Regione:
Veneto
Durata:
12 mesi
Anno riferimento:
2017
Yorumlar